Survey adalah metode penelitian yang digunakan untuk mengumpulkan data dari kelompok responden yang telah ditentukan untuk mendapatkan informasi dan wawasan tentang berbagai topik yang menarik. Survey secara online biasanya berisi sekumpulan pertanyaan terstruktur yang diisi responden melalui internet, umumnya melalui pengisian formulir. Ini menjadi salah satu cara yang lebih alami untuk menjangkau responden karena memakan waktu yang lebih sedikit daripada cara tradisional dengan mengumpulkan informasi tanpa dibantukan teknologi.

Data dari pengisian survey online akan dikumpul dan disimpan dalam database, kemudian dievaluasi oleh orang yang ahli di bidangnya. Survey secara online menghemat biaya, responden bisa mengisinya melalui jaringan tanpa harus mengisi dengan kertas dan pulpen seperti sebelumnya. Waktu dan tenaga juga lebih minim dikeluarkan karena dapat menganalisis data dengan mudah serta penarikan kesimpulan yang cepat.

Untuk mendapatkan jawaban yang Anda butuhkan, Anda harus mengajukan pertanyaan dengan tepat. Aplikasi survey yang baik memungkinkan Anda menyesuaikan setiap pertanyaan, sehingga Anda dapat meminta informasi dengan cara yang masuk akal bagi orang yang menjawabnya — baik itu pilihan ganda, jawaban singkat, atau skala peringkat. Menyesuaikan pertanyaan juga memungkinkan Anda mengumpulkan jenis informasi yang tepat, sehingga responden bisa dengan nyaman menjawab tanpa merasa terpaksa.